客服邮箱
1–2 个工作日email@stage-yaxing.com.cn
适合需要留档、可能反复核对的沟通。邮件里写清出问题的那条数据，能少一次往返。
- 字段统计方式与口径疑问
- 榜单、战报条目的数值更正
- 场馆容量、草皮类型与坐标复核
- 引用范围与署名方式确认
联络渠道 · 书面回复 1–2 个工作日
联系亚星赛场：选对渠道，把问题一次说清
站点只开放四类联系入口——客服邮箱、服务电话、通信地址与站内留言。它们的适用场景并不重叠：需要把口径当场问明白的，用服务电话更直接；需要留档、可能来回几轮的，写邮件更稳妥。凡是走书面渠道的来信，回复节奏统一为 1–2 个工作日。
渠道总览
四条入口，各管一类问题
按日常使用频率排列。每块面板右上角标出了这条渠道的处理方式，先扫一眼，再决定走哪一条。
服务电话
口头确认17145682746
适合一边翻页面一边问的口径问题。通话不留记录，涉及数值更正仍要补一封邮件。
- 同一字段在两处显示不一致
- 想当面确认某个数值怎么算
- 不确定该走哪条渠道
通信地址
书面通信青海省西宁市城中区南川西路88号
仅用于书面往来。此处不安排现场到访，寄送材料前请先用邮件确认收件方式。
- 需要纸质材料的往来函件
- 机构与媒体的正式问询
站内留言
与邮箱同队列站内留言渠道
问题横跨几个模块、一句话说不完时，留言比邮件更好写，处理与邮箱共用同一条队列。
- 跨模块的整段疑问
- 需要说明多处页面位置
- 希望在站内收到答复
怎么选
六种常见情形，对应不同的处理路径
- 口径怎么算 出场分钟按实际上场时间累计。替补何时起算、补时是否计入这类问题，邮件里写明模块与条目编号即可；想当场问明白，拨服务电话。
- 数据对不上 同一个数值在榜单与战报里不一致时，把两处页面位置一起发来，核对时可直接对照两条记录，不必先确认你说的是哪一处。
- 场馆档案 容量、草皮类型或经纬度坐标需要复核的，写明场馆名称与当前显示值。草皮类型分天然草、混合草、人造草三类，改类需一并说明依据。
- 引用与转载 说明用途、发布范围与是否需要署名。站内数据来自赛事公开记录与场馆公开资料，引用时请把来源与更新月份一起标注。
- 个人信息 涉及查询、更正或删除的请求走客服邮箱，写明具体页面与信息类型；收集范围与保存期限见隐私政策。
- 不受理的来信 赛果预测与投注建议不在处理范围内。本站只做历史数据的整理与查阅，这类来信不会进入核对队列。
邮件写法
写邮件时带上这四项
- 模块与条目编号，例如射手榜某赛季条目、主场地图某座场馆
- 赛季阶段或轮次，便于定位同一批记录
- 你看到的数值，以及期望修正为多少
- 用于接收答复的邮箱地址
只写一句「数据不对」通常要多往返一轮，四项写全会明显更快。
边界说明
电话与通信地址分别管什么
- 服务电话 适合把口径细节一次讲清，通话不留书面记录；凡涉及数值更正，仍要走邮箱或留言，才能进入核对流程。
- 通信地址 青海省西宁市城中区南川西路88号，仅作为书面通信使用，不安排现场到访，也不作为收件点之外的其它用途。
- 站内留言 适合篇幅较长的说明，回复节奏与客服邮箱一致，同样按 1–2 个工作日安排。
数据更正与内容反馈
一条反馈从提交到生效，会经过四步
所有渠道走进的是同一条核对链：先登记，再逐条比对公开记录与场馆资料，然后给出结论，最后在下一次月度更新里同步。展开每一步，可以看到需要你准备的信息。
需要提供三项：模块名（射手榜、主场地图或某场战报条目）、条目编号或页面位置、当前显示的数值。缺项时我们会先回信补齐，处理顺延。
以赛事公开记录与场馆公开资料为准逐条对照。涉及出场时间的问题，会同时核换人节点，判断差异出在统计口径还是录入环节。
书面回复在 1–2 个工作日内给出，结论分三种：确认修改、保留原值并说明采用的口径、标记为待复核。保留原值时，回信里会写清依据的字段定义。
确认的修改在下一次月度更新中同步到全站图表与榜单；异常值单独标记，并在下一次全量校验时再复核一遍。